Городское бюро услуг
Ритуал
Официальный сайт
8 495 235 00 00
Горячая линия помощи
8 800 550 04 27
Круглосуточно и бесплатно
лет мы помогаем людям

Человек умер, что делать?

Смерть близкого человека – это беда, перед которой легко растеряться. Семья и друзья усопшего переживают сложные времена. При этом нужно выполнить много различных задач – оформить ряд документов, общаться с врачами и полицией, организовывать похороны. Именно в этот момент вашим вниманием завладевают черные ритуальные агенты, покупающие информацию об умершем вместе с контактами родственников. Доверие к таким людям – это, как правило, поставка некачественного товара, неудобное место захоронения и завышенные чеки. Что же делать?

Предлагаем пошаговую инструкцию действий при смерти в зависимости от того, когда и при каких обстоятельствах случилось несчастье.

Что делать, если человек умер дома

Если ваш близкий человек умер дома, что независимо от времени происшествия (день или ночь), алгоритм действий будет следующим:

  1. Позвоните в Городское бюро услуг «Ритуал» по телефону +7 (495) 235-00-00 (круглосуточно) для консультации и помощи в оформлении документов.
  2. Вызовите скорую помощь (03 – со стационарного телефона, 103 – с мобильного), чтобы получить врачебный осмотр и справку о констатации смерти.
  3. Вызовите полицию для получения протокола осмотра тела (02 – со стационарного телефона, 102 – с мобильного). Приезд полиции обязателен, даже если человек умер естественным путем. Это нужно для фиксации события, вас не должно это пугать.

Далее придется подождать приезда специалистов. За время ожидания нужно собрать документы: паспорт и полис ОМС усопшего, свой паспорт, а также выписки из больниц, если усопший болел.

Приехавшие врачи и полицейские составят несколько документов – протоколы осмотра тела и установления смерти. У тех и других нужно взять по бумаге – они потребуются для отправки тела покойного в морг.

Если человек умер в больнице

Если смерть наступила в больнице, все равно нужно знать, что делать, несмотря на то, что нет необходимости звонить в скорую и полицию. Ведь оформление документов и организация похорон все равно ложатся на ваши плечи. Поэтому сразу же после получения скорбной вести вам нужно позвонить в городское бюро услуг «Ритуал» по круглосуточному телефону +7 (495) 235-00-00 для консультации.

Помните, что в этом случае деньги с вас могут потребовать только за необязательные дополнительные услуги (например, макияж усопшего). Однако в морг потребуется привезти погребальную одежду (чистые вещи усопшего либо только что приобретенный комплект): нижнее белье, носки (чулки/колготки), платье (костюм с рубашкой), платок (повязку на голову), обувь, а также еще несколько необходимых предметов (полотенце, расческу, бритвенный станок, мыло, одеколон).

В морге выдадут медицинскую справку-освидетельствование, на основании которой можно будет получить в МФЦ свидетельство о смерти и справку по форме №33, необходимую для оформления компенсации на погребение.

Личные вещи умершего вы получите в отделении больницы, где он скончался.

Куда звонить в первую очередь

При подозрении на смерть всегда в первую очередь нужно звонить в скорую помощь (03 – со стационарного телефона, 103 – с мобильного).

Возможно, вы неправильно поняли ситуацию. То, что кажется смертью, может оказаться острым состоянием, и медики еще успеют спасти вашего родственника.

После уверенной констатации смерти нужно сразу позвонить ритуальному агенту Городского бюро услуг «Ритуал» по круглосуточному телефону +7 (495) 235-00-00 для консультации и помощи в дальнейших действиях.

Какие документы нужно оформить

Согласно современному законодательству РФ, для организации похорон любым способом (включая кремацию) на данный момент необходимо оформление следующих документов:

  1. Справка o констатации смерти – бумага с подписями, написанная участковым поликлиники или врачом скорой помощи.
  2. Протокол осмотра тела, который оформляется сотрудниками полиции, производившими освидетельствование и фиксацию смертельного случая.
  3. Медицинское свидетельство o смерти, которое оформляется патологоанатомом. В частности, для получения такой бумаги в морге, куда отвезли тело, потребуется предоставление: паспорта, медицинского полиса и больничной карты покойного, а также паспорта его родственника (организатора похорон).
  4. Свидетельство o смерти, заверенное работником ЗАГС и гербовой печатью. Его можно получить прямо в ЗАГСе или в районном отделении МФЦ «Мои документы» (допускается обращение в учреждение по адресу прописки или временного проживания умершего, а также по адресу морга, куда его доставили). Для получения гербового свидетельства в МФЦ следует принести свой паспорт, паспорт умершего и Медицинское свидетельство о смерти.
  5. Справка о смерти по форме №33. Она выдается в МФЦ вместе с гербовым свидетельством о смерти, потребуется для получения пособия на похороны.

Кроме этого, если покойного будут отпевать в храме по православному обычаю, потребуется еще дубликат медицинского свидетельства о смерти. Не забудьте, что надо сразу сделать его копию.

Обязательно ли делать вскрытие

Тело умершего отправляют в морг на обследование для уточнения причины смерти. Важно знать, что вы имеете право отказаться от вскрытия.

Однако существует ряд положений, при наличии которых вскрытие обязательно. Вы не имеете права написать отказ, если:

  1. У правоохранительных органов возникло подозрение, что смерть наступила насильственным способом.
  2. Умерший не наблюдался в больнице, не имел выявленных заболеваний, и сразу причину случившегося установить невозможно.
  3. Покойный был помещен в больницу менее суток назад и еще не успел диагностироваться.
  4. Есть подозрение на передозировку каких-либо препаратов или аллергическую реакцию на них.
  5. Смерть связана с проведенными медицинскими манипуляциями.
  6. Причина смерти – экологическая катастрофа или ее последствия.
  7. Человек имел инфекционное заболевание либо подозрение на него.
  8. Пациентом являлась беременная, либо женщина умерла в родах (или сразу после них).
  9. Ребенок родился мертвым или умер в течение первых 28-и дней своей жизни.
  10. Требуется проведение судмедэкспертизы.

Что делать с телом: похоронить или кремировать

Что лучше или правильнее – похоронить или кремировать умершего? Ответ на этот вопрос зависит от прижизненного требования покойного (письменного или устного), желания близких, других обстоятельств.

Аргументов к тому или другому решению может быть много – удобство дальнейшей транспортировки или хранения праха, моральные или религиозные причины. Консервативное православное общество предпочитает похороны, но церковь не запрещает кремацию вопреки распространенным стереотипам. Законодательно допустимы и возможны оба варианта, от вашего решения зависят лишь дальнейшие действия по организации похорон.

Что делать, если человек умер за границей

Если житель Москвы, являющийся гражданином России, умер за границей, необходимо обращение к ритуальному агенту Городского бюро услуг «Ритуал» по телефону +7 (495) 235-00-00 (круглосуточно).

Специалист ритуальной службы проконсультирует вас по всем вопросам, а также поможет в решении всех предстоящих задач: транспортировке тела на территорию РФ и оформлении необходимых документов.

Если смерть наступила в общественном месте

Иногда случается так, что смерть настигла человека в общественном месте – на работе, в дороге, в развлекательном заведении и т. п. В этом случае тело будет доставлено в судебно-медицинский морг для уточнения причин смерти. В порядок следующих действий обязательно входит процедура опознания, на которую приглашаются родственники умершего.

Облегчить процедуру прохождения всех формальностей и организовать все дальнейшие действия помогут специалисты компании «Ритуал».

Социальное пособие на погребение

Чтобы после смерти родственника получить пособие на погребение, необходимо подать заявление с пакетом сопутствующих документов не позднее полугода со дня констатации смертельного случая. Кто будет выплачивать компенсацию, зависит от социального положения умершего:

  1. Если гражданин нигде не работал и не получал никакую пенсию, то выплаты на погребение совершают органы соцзащиты.
  2. Если человек был официально работающим, то пособие следует требовать с его работодателя.
  3. Если умер неработающий пенсионер, то погребальные деньги выдадут в районном отделе ПФР.

Размер федерального пособия на погребение — 6 124,86 руб. (с учетом индексации в феврале 2020 г.).

Закон о погребении Москвы устанавливает дополнительный размер пособия на погребение для москвичей 11 616 руб. Таким образом, с учетом федерального пособия общая сумма компенсации на погребение в столице с февраля 2020 года составляет 17 740 руб. 86 коп.

Для участников ВОВ, проживающих в Москве, размер пособия на погребение составляет 28 178 руб. Его оформляют через военкомат. Если затраты на погребение окажутся выше, их компенсируют на сумму до 40 551 руб. Достойные похороны с расширенным пакетом услуг при заказе в городском бюро услуг «Ритуал» обойдутся в сумму 45 950 рублей, то есть сумма компенсации в данном конкретном случае практически покроет все расходы.

Остались вопросы?

Оставьте свои контакты и получите консультацию в течении 5 минут.

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности