Что делать, если человек умер ночью

Бюро услуг «Ритуал» · Москва и Московская область · круглосуточно

Умер человек ночью — спокойная пошаговая инструкция: кого вызвать круглосуточно, что можно отложить до утра и как бесплатно вызвать агента.

Смерть близкого человека ночью — один из самых тяжёлых моментов, и остаться с этим один на один особенно страшно. Но даже глубокой ночью вы не одни: скорая помощь, полиция и городская ритуальная служба работают круглосуточно. Ниже — спокойная пошаговая инструкция: что сделать прямо сейчас, чтобы ничего не упустить, и что можно без спешки отложить до утра.

Первые минуты: вызовите скорую помощь

Первое и главное — вызвать скорую помощь по номеру 103 (или 112 с мобильного). Даже если сомнений нет, констатировать смерть должен медицинский работник — без этого не оформить остальные документы. Скорая выезжает круглосуточно. Врач осмотрит тело, подтвердит смерть и выдаст справку о её констатации — она понадобится на следующих шагах.

Пока ждёте, постарайтесь дышать ровно. Сейчас от вас не нужно никаких сложных решений — только открыть дверь и ответить на вопросы врача.

Если смерть внезапная: приедет полиция

Если человек умер внезапно, не лечился от хронической болезни или обстоятельства неясны, вместе со скорой вызывают полицию (102). Это обычная процедура, а не знак, что вас в чём-то подозревают. Сотрудники осмотрят тело и составят протокол — так исключают криминальные причины смерти. Это обязательный шаг, и ночью он проходит так же, как днём.

Пока ждёте: что можно и чего нельзя делать

• Не перемещайте и не переодевайте тело до приезда врача и полиции.
• Подготовьте документы умершего: паспорт, а если есть — медицинский полис и амбулаторную карту.
• Приготовьте и свой паспорт — он тоже понадобится при оформлении.
• Постарайтесь не оставаться в квартире совсем одни: позвоните родственнику или соседу, чтобы рядом был человек.

Констатация и медицинские документы

После осмотра врач фиксирует смерть. Главный документ для всего дальнейшего оформления — медицинское свидетельство о смерти (форма 106/у-08). Обычно его выдают позже: в морге или поликлинике, когда установят причину смерти. Ночью у вас на руках будет только справка о констатации — и на этом этапе её достаточно. Не пытайтесь получить всё сразу.

Перевозка в морг

После оформления протокола тело перевозят в морг специальным транспортом. Эта служба тоже работает круглосуточно. Организовывать перевозку самим, тем более в одиночку, не нужно: агент городской ритуальной службы возьмёт это на себя — вызовет транспорт, поможет с бумагами и спокойно объяснит каждый следующий шаг.

Что можно спокойно отложить до утра

Ночью не нужно пытаться сделать всё. До утра можно и нужно отложить:

• получение гербового свидетельства о смерти — его оформляют в ЗАГСе или МФЦ по медицинскому свидетельству, а эти учреждения работают днём;
• оформление справки о смерти (форма 11) — она нужна для пособия на погребение;
• выбор места и даты прощания, договор на организацию похорон;
• оповещение всех родственников — сообщите самым близким, остальное подождёт до утра.

Ночью эти вопросы всё равно не решить, так что торопиться с ними не нужно. Ваша задача этой ночью — только констатация и перевозка, всё остальное будет завтра.

Почему не стоит переживать эту ночь в одиночку

Самое тяжёлое ночью — даже не документы, а чувство, что вы остались с бедой один на один. Городская ритуальная служба (ГБУ «Ритуал») работает круглосуточно как раз для таких минут. Агент официальной службы приезжает бесплатно, в среднем за 40 минут, помогает с констатацией и вызовом транспорта и подсказывает, что делать дальше, — без навязанных услуг и лишних решений этой ночью. Можно просто позвонить по номеру +7 (495) 235-00-00 и перестать держать всё на себе.